没有网路的日子

上个星期四早上,一如往常地开电脑,准备连线。
可是,当我要连上公司的网路时,却一直都接不上。
才知道,原来我无法上网。
也不知道是我的modem的问题,还是网路的问题,还是其它的。

星期六的时候,把modem带去阿姨家试试,用阿姨家的modem就可以上网,可是用自己的modem就无法上网。
后来,老公打电话给他住在附近的同事问了问,他也可以上网。
发了电邮给TMNet,却迟迟没有回复。
猜想,应该是modem出了问题吧,反正我们一直都想买个wireless modem,方便我用手提电脑上网的。现在总算是出师有名吧。。。 终于可以‘花钱’了。哈哈~~

买了个Aztech的modem,店员推荐的。
星期一,TMNet回复了,询问了一些资料,写了些简单的步骤,叫我troubleshoot一下。。。
不过,我也看不明白那些步骤,就写email去询问。。。
等了好几个小时,也等不到回复,就索性直接打电话去询问了。
之前一直不想打电话是因为现在的身体状况不太适合谈电话,会蛮不舒服的。
问了问,他叫我先turn on modem。。。等了好久,modem的灯也还没稳定,通常都需要蛮久的时间才能连接上的。
在等的同时,我和他都无所事事,挺无聊的。后来,我就问是否有别的事情可以做呢?
他才说去检查server看看。。。
后来才告诉我,他发现我这一区的线路有点问题,他会找technician去处理。。。。
就这样。。。 花了好久好久的时间,好像有点没意义似的,觉得他的troubleshooting skill好像还挺差的哦。呵~~

第二天,我尝试了好久,还是不能连接上网,也没有人打电话来联络我。
我只好再打电话去询问了。
这一次,接电话的人又说不一样的理由了,说可能是我这里的port有问题,会叫technician来检查。
怎么他们的troubleshooting方式都没有统一的呢?呵~~
还好,第二天中午TMNet的technician就来到我家了,但也没有预先打电话给我,就无端出现在我家门口。
第一件他叫我做的事就是 - 把狗绑起来。呵~~ 因为他是马来人。
这可有点难度,因为Labby跑得比我还快,平时的我已经无法赶上它了,现在更是难了。
还好,这一天它还算乖,花了一些时间,总算安全地被我绑住了。(我还是安全的。。。呵~~)

那个technician尝试了许多方法,也没发现什么问题。
确定了modem没事,上网检查我的account,也没事。
后来也不知道是不是password的问题,就更换了password。
再连接几次,终于可以了。不过,因为server可能太繁忙,所以我可能需要多连接几次才行。
总算是可以上网了,只是不知道真正的问题其实是出在哪里。呵~~
不过,那个technician一看到我的Aztech modem,就说这个modem有很多问题,不好用的。
因为他接到许多投诉都是关于那个modem的。
呵~~ 我都还没开始使用,那个可怜的modem就被弹得一文不值了。。。
直到星期三下午才真正可以上网,整整一个星期了。。。 呵~~

***************************************
我总是喜欢这样长篇大论地叙述了事情的经过。呵~~ 只是喜欢把事情记录下来。
没有网路的这几天,我还是依然做我的project,只是想找资料的时候就有点难度。
还好,还可以用dial-up上网,至少真正需要的时候,还是可以上网的。
没有网路的这几天,少了花在网路上闲逛的时间,多了许多时间放在其它地方,收拾家里,看看书,讲讲故事给宝宝听,和老公去遛遛狗`散散步`聊聊天。。。
原来,没有网路的日子,过得还蛮轻松自在的。呵~~

4 comments:

  1. 嗯,Streamyx 经常都会有很多很多不同的问题,既然他们是Market leader,我不知道为什么这么差劲~~
    我的公司的已经一个星期了,还是很慢的联系,打了给他们很多次,还是有同样的问题,你想想,一间公司,连email也寄不出,多麻烦啊~~~ 这样会亏了多少钱啊?唔~~

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  2. 都是这么糟糕的。就算是打电话投诉,反应也很慢。我最怕公司的网络有问题,因为我们都是用remote support和电邮来回应顾客的。

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  3. 海洋天使:
    对哦,那真的很麻烦。。。
    不过,我们的麻烦也与他们无关。呵~~
    Streamyx的竞争对手太少了,所以他们也不太在意吧?

    pctan:
    我这两次打电话,回复算蛮快的了。。。
    以前试过几次打电话去,等了好久好久都没有回应,还是一直让你听广告。。。我索性盖电话了,所以我很不喜欢打电话去TMNet.呵~~
    不过,现在好像比较好似的。。。

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  4. 他们很烂的啦
    trouble shoot 什么鬼
    知识非常的差

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